রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

9id77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9id77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল সাপোর্টের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুততার সাথে জবাব দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সাপোর্ট পেতে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে করা যায়।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করা হয় — আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য কুকিতে রাখা হয় না। প্রতিটি লগ ইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে আসে। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য কখনো কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। আপনি অনুরোধ করলে এই প্রক্রিয়া দ্রুত করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু জিজ্ঞেসা সবার মনে আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। নিয়ন্ত্রক বিধিমালায় যা রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।

মূল নীতি সবার জন্য এক। তবে প্রবেশাধিকার বা নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বিভাগে আগেভাগে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9id77 Bangladesh এক্সক্লুসিভ ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ কোয়ান্টাম ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন শুটিং বেট