রেফারেন্স

9id77 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো

9id77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া দরকার — কারণ আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও ডেটা সুরক্ষা এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন-নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতডেটা গোপনীয়
9id77 9id77 ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতির বাইরে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট স্থিতির উপর।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সহজ করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির আওতায় পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এ উত্তোলন শুরুর আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা টিকিট করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে টিকিট পাঠান — যেকোনো পথেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি শর্ত বা নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, দলটি সাথে সাথে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই ও জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকিট জমা দিন। ডেটা অনুরোধ বা শর্তসংক্রান্ত বিষয়গুলো এই পথে পাঠালে রেকর্ড থাকে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর জবাব এখানে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শুধু রাখা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন এই আইনি নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা টিকিট পাঠান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনি অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং নয়।